Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Netvalio, un servicio de software por suscripción prestado por Gorex Digital Site S.L. (NIF B05614219), con domicilio en Calle Chilches, 6, bajo. 12520 Nules (Castellón), España y dirección de contacto gorex.digital.site@gmail.com.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Puedes registrarte si eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para contratar. El servicio está pensado para profesionales autónomos y pequeñas empresas, y se contrata en el marco de una actividad económica.

Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas y de la custodia de tu contraseña. Avísanos si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta.

Free

Gratuito

Pro

7,99 € al mes o 79,90 € al año (2 meses gratis), más el IVA que corresponda

Business

9,99 € al mes o 99,90 € al año (2 meses gratis), más el IVA que corresponda

Cada plan incluye lo que se detalla en la página de precios dentro de la aplicación. El plan gratuito tiene límites de uso; los de pago los amplían o los eliminan.

Podemos cambiar los precios. Si subimos el de un plan que ya tienes contratado, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

La suscripción se paga por adelantado y se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El cobro lo gestiona un proveedor de pagos externo; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Si un cobro falla, intentaremos repetirlo y te avisaremos. Si sigue sin poder cobrarse, la cuenta pasará al plan gratuito: no perderás tus datos, sólo el acceso a las funciones de pago.

Recibirás la factura correspondiente por correo electrónico, con los datos fiscales que hayas indicado.

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones y sin penalización, desde la pantalla de tu plan. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado: conservas el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar.

Cancelar la suscripción no borra tu cuenta. Si además quieres eliminarla con todos sus datos, puedes hacerlo desde Configuración → Tus datos y tu cuenta.

Si contratas como consumidor — es decir, con un propósito ajeno a tu actividad empresarial o profesional — dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificar tu decisión, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Al contratar se te pedirá que aceptes expresamente que el servicio comience de inmediato y que reconozcas que, una vez que empiece a prestarse, pierdes el derecho de desistimiento respecto de la parte ya prestada.

La mayoría de quienes usan Netvalio lo contratan para su actividad profesional y, por tanto, no tienen la condición de consumidor a estos efectos. Si es tu caso, este apartado no te resulta aplicable, aunque sigues pudiendo cancelar en cualquier momento según el apartado anterior.

Para desistir, basta con que nos escribas a gorex.digital.site@gmail.com dejando clara tu voluntad. Devolveremos el importe que corresponda por el mismo medio de pago y en un plazo máximo de 14 días.

Fuera de los casos de desistimiento, las cuotas ya abonadas no se devuelven, ya que el servicio ha estado disponible durante ese periodo.

Haremos una excepción cuando el fallo sea nuestro: si el servicio ha estado caído o inutilizable durante una parte relevante del periodo por una causa que nos sea imputable, escríbenos y buscaremos una solución razonable, ya sea devolviendo la parte proporcional o ampliando la suscripción.

Trabajamos para que Netvalio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje concreto de disponibilidad. Podemos interrumpirlo temporalmente para hacer mantenimiento, avisando con antelación siempre que sea posible.

El servicio puede evolucionar: añadiremos funciones y, ocasionalmente, retiraremos alguna. Si eliminamos una función relevante de un plan de pago, te avisaremos con antelación y podrás cancelar.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, que se utilice con fines ilícitos o que ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios. Salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo, así como de descargar tus datos.

Netvalio es una herramienta de cálculo: los resultados son orientativos y dependen de los datos que introduzcas. No constituyen asesoramiento fiscal, laboral ni contable, y las decisiones que tomes a partir de ellos son tuyas.

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas abonado en los doce meses anteriores al hecho que la motive. Nada de lo dicho aquí excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, como el dolo o la culpa grave.

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación con antelación suficiente. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone la aceptación de la nueva versión.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos, incluida la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular.

Para cualquier reclamación, el primer paso y el más rápido suele ser escribirnos a gorex.digital.site@gmail.com.